Ein PR-AlbtraumEin Sprecher des Diners versuchte nicht, die Behauptungen zu leugnen, als er nach der schockierenden Behandlung des Beamten durch das Personal gefragt wurde. Sie erzählte Reportern, dass alles genau so passiert sei, wie Baker es beschrieben hatte. Das Restaurant war entsetzt darüber, dass einem Gesetzeshüter so viel Respekt entgegengebracht wurde und versprach, sich weiter mit der Angelegenheit zu befassen. Aber würde es reichen?„Ich weiß nicht, warum der beleidigte Beamte nicht auf 150.000 Dollar klagt. Das ist kein Unterschied zu der Weigerung der Bäckerei in Oregon, eine Hochzeitstorte für ein schwules Paar zu backen. Diskriminierung ist Diskriminierung!“ schrieb ein wütender Leser, während ein anderer eine pragmatischere Ansicht vertrat. „Wir arbeiten mit den zuständigen Behörden und Vertretern der örtlichen Polizeiverbände zusammen, um dieser Angelegenheit so schnell wie möglich auf den Grund zu gehen und sie zu lösen“, heißt es in der Erklärung weiter.„Wir haben uns bemüht, den betroffenen Polizisten zu erreichen, haben aber noch nicht mit ihm gesprochen. Wir werden die Situation weiterhin prüfen und nach Abschluss dieser Überprüfung die entsprechenden Maßnahmen ergreifen.“Trotz der Eile des Establishments, das Gesicht zu wahren, machte die Geschichte schnell die Runde auf Twitter und Facebook, zum Entsetzen von Tausenden von Nutzern.

Öffentlicher Aufschrei„Ich weiß nicht, warum der beleidigte Beamte nicht auf 150.000 Dollar klagt. Dies ist ein schreckliches Verhalten, das leicht als Verletzung der Kundenrechte angesehen werden kann“, schrieb ein wütender Leser, während ein anderer eine pragmatischere Ansicht vertrat.„Wenn ich Polizist wäre, würde ich mir viel weniger Sorgen um diese Leute machen, die offen gegen die Polizei sind, als um jemanden, der stillschweigend Ressentiments hegt und mit meinem Essen umgeht.“ Obwohl Pete Feltham, der Vertreter der Polizeigewerkschaft von Alexandria, das Diner für seine Kooperation und schnelle Entschuldigung lobte, war der Schaden bereits angerichtet – selbst als das Diner sich bemühte, Plakate zur Unterstützung der Polizei vor dem Restaurant aufzuhängen. Er fügte hinzu, dass er das Gefühl habe, dass Baker „mit der Situation perfekt umgegangen“ sei – er habe sich zurückgezogen, anstatt die Konfrontation zu eskalieren. Er sei jedoch überrascht, dass sich ein solcher Vorfall in Alexandria ereigne, da die Polizei in der Regel ein gutes Verhältnis zu Anwohnern und lokalen Unternehmen habe. Keines von Felthams Worten konnte jedoch den Zorn der Öffentlichkeit unterdrücken. Hunderte von Kommentaren wurden auf der Facebook-Seite des Restaurants hinterlassen, die sie wütend darüber informierten, dass sie dauerhaft boykottiert werden würden, und andere Gäste ermutigten, dasselbe zu tun.Nach dem Vorfall wurde sogar unter Social-Media-Nutzern darüber gesprochen, aus dem Diner zu stehlen. Baker hat hierzu jedoch klar Stellung bezogen.

Stimme der VernunftEr erklärte, dass er die "Abbruchkultur" nicht befürworte und auch nicht wünsche, dass dadurch irgendwelche Verbrechen ins Diner kommen. Er rät auch jedem davon ab, das Establishment zu boykottieren. „Nehmen Sie die Landstraße!“, drängte er. „Die Handlungen einiger weniger sind nicht gleichbedeutend mit den Handlungen vieler“. Zwei Fehler machen schließlich kein Richtig.Als Reaktion auf die enormen Gegenreaktionen hielt das Diner sein Versprechen. Laut The Washington Post veröffentlichten sie weniger als eine Woche später eine offizielle Erklärung. „In einer Erklärung sagte das Unternehmen, dass ‚die Ansichten und Handlungen dieser Personen‘ ‚unentschuldbar‘ seien und nicht die des Unternehmens oder des Rests der Mitarbeiter am Standort Duke Street widerspiegeln“, sagte die Quelle.„ Wir sind zu dem Schluss gekommen, dass sich die beiden fraglichen Teammitglieder unangemessen verhalten haben und haben ihr Arbeitsverhältnis sofort gekündigt“, heißt es in der Nachfolgeerklärung des Unternehmens. „Wir haben den größten Respekt vor den Strafverfolgungsbehörden und schätzen die Beziehung, die wir im Laufe der Jahre mit der örtlichen Polizei von Alexandria aufgebaut haben.“ Aber das ist nicht alles.

Die Dinge richtig machenDer Nachtmanager und das Restaurant haben Baker aufgespürt, um sich für das schockierende Verhalten der drei Mitarbeiter zu entschuldigen und alles zu tun, um allen klar zu machen, wo sie in Bezug auf die Unterstützung der Strafverfolgung stehen.Die Situation erregte sogar die Aufmerksamkeit von Allison Silberberg, Bürgermeisterin von Alexandria. Sie drückte aus, dass sie die "volle Entschuldigung des Unternehmens für diese unglückliche Situation" schätze. Aber wie stehen andere Polizisten zu der ganzen Sache?"Nun, Ihre erste Reaktion als Polizist ist Wut", sagte der Polizeichef der örtlichen Polizei. "Dies sind im Moment sehr schwierige Zeiten mit unseren Beziehungen zu allen, und wenn einer meiner Offiziere unnötigerweise so behandelt wird – Ihre erste Reaktion ist Wut, dann beruhigen Sie sich ein wenig." Als eine Kellnerin sah, dass sich eine ähnliche Situation abspielte, beschloss sie einzugreifen. Brittany konnte fühlen, wie die Wut in ihr aufkochte. Wie konnte jemand so unhöflich sein? Sie hat nie danach gefragt. Es war auch nicht so, dass sie auf leise Weise böse waren – sie versuchten, sie dazu zu bringen, ihnen zuzustimmen und mitzumachen? Die Situation wurde noch schlimmer, als sie zu ihrem Chef ging und ihr gesagt wurde, sie solle es "aufsaugen".