LachenDann kam unglaublicherweise eine Köchin an die Kasse, um dem Manager zu sagen: „Sie ziehen mich besser von der Leitung, weil ich ihn nicht bediene“, und deutete auf Baker.Dies war sicherlich ein inakzeptables Verhalten ihrer Mitarbeiter? Baker wartete darauf, dass der Manager eingriff, aber sie begann zu lachen. Baker blieb cool und riet ihnen ruhig, ihre Kunden besser zu behandeln, sonst würde es Konsequenzen geben. Genau wie Baker es vorausgesagt hatte, nahm sie seinen Rat nicht gut an. „Ich verstehe, dass die Dinge heute nicht so gelaufen sind, Sir, aber so ist das Leben. Nun, wenn Sie sich freundlicherweise aus meiner Einrichtung entfernen könnten. Ich diene Männern wie dir nicht“, höhnte sie. „Männer wie ich?!“, antwortete Baker ungläubig. Was meinte sie mit „Männern wie ihm“? Baker hatte genug. Er spielte nicht länger Mr.Nice. Er sprach mit mehr Autorität, wiederholte seine Absicht, mit ihr zu sprechen, und versicherte ihr, dass er zu ihrem eigenen Besten sprach. Jetzt forderte er sie auf, näher zu erläutern, was sie mit „Männern wie ihm“ meinte. Aber was sie als nächstes tat, würde jeden Zweifel an einer Vergeltung in seinem Kopf beseitigen.